争议问题

    <h3>黑客盗取7700万索尼playstation用户资料</h3>　　2011年4月27日消息，索尼playstation网络近日受到攻击，迫使公司重建网络。今天索尼透露说，黑客已经获得用户信息，可能包括信用卡号码。playstation网络共有7700万用户，4月25日网络再度遭攻击，索尼被迫关闭网络。

    索尼已经通知playstation网络用户，称个人信息（包括姓名、地址、付费历史和生日）被一位“非法人士”获得。上周，该“非法人士”攻击索尼网络并导致服务中断。索尼用户信用卡号码可能也被掌握。

    针对此事，索尼已经雇用安全公司进行调查，网络预期在未来一周内恢复。

    <b>ceo道歉</b>

    北京时间2011年5月6日，据报道，索尼ceo霍华德斯金格（howard stringer）今日首次就playstation网络入侵事件向公众道歉。同时，索尼发言人称，该公司将会向那些在此次事件中暴露个人信息的用户提供身份盗用监控服务。

    索尼ceo霍华德斯金格今日在playstation博客上发表了一封公开信，信中说“作为一家公司，我们，包括我本人，为此次事件给广大用户带来的不便和担忧表示歉意。现在，我们的专业团队正在平井一夫（kazuo hirai）的领导下，夜以继日地全面恢复我们的服务，以便让全球用户尽快而安全地重新使用这些服务。”

    这是索尼ceo斯金格首次公开向用户道歉。此前，索尼负责处理此次安全入侵事件的最高级别的高管一直是二号人物平井一夫。这让广大用户感到非常好奇，索尼ceo为何始终保持沉默？许多用户和国会议员也发出质疑：为什么索尼要拖这么长时间才告知用户，他们的个人信息可能被盗？斯金格今日在信中对此作了回答。

    “这个问题提得比较合理。”他写道“我们一发现有黑客入侵，就立即关闭了playstation网络和qriocity音乐服务，并雇用了一些在这个领域中最顶级的技术专家来诊断发生的事情。我原以为我们很快就会找到答案，但是没想到技术分析的过程非常复杂，而且特别耗费时间。而且，黑客也在极力掩盖他们的行踪。我们的专家花费了好大一番功夫也发现一些蛛丝马迹，并鉴别出哪些个人信息已被盗，哪些没有。”

    索尼发言人帕特里克希伯德（patrick sey波ld）在其博客中撰文称，索尼已与身份保护公司debix签约，向在此次事件发生前已注册playstation网络或qriocity音乐服务的美国用户免费提供名为allclear id plus的身份盗用监控服务。

    斯金格强调，索尼为用户提供的身份盗用监测计划包括一项“价值100万美元的身份盗用保险政策”在接下来的几天中，用户可以通过激活他们收到的电子邮件来参加该计划。注册时间将会一直持续到6月18日。

    索尼表示此次计划只针对美国用户，同时它正在考虑为其他国家的psn和qriocity音乐服务用户提供类似的计划。但是，索尼并没有提到，个人信息同样被盗的索尼在线娱乐（sony online entertainment）的用户是否也将会享受到类似的计划。

    索尼称他们仍然不清楚，谁在两周前精心策划了这次“有预谋、有技术含量的”攻击，并导致其1亿多用户的数据失窃。目前，该公司仍在努力修复他们的服务器，让playstation 网络和qriocity音乐服务恢复上线。索尼表示，该公司今日已进入“内部测试最后阶段”不日将会重新恢复服务。

    上周末索尼表示，他们正在酝酿补偿用户的办法，但是在今天，索尼并没有对此发布进一步的信息。索尼上周末表示，他们将会为此次攻击事件中受到影响的索尼用户提供身份盗用监控服务，除此之外，他们还将免费提供下载和30天的playstation plus付费服务。qriocity 音乐服务的用户也将得到为期30天的免费服务。

    <b>推迟psn网络恢复时间</b>

    索尼可能无法如预期一般恢复playstation网络，大量恼怒的在线游戏玩家近日依然无法连线，因为索尼正在进行内部安全检查，防止新系统再度被黑。据2011年5月7日的声明称，索尼公司表示已经移除2500名用户的信息，这些信息被张贴在与索尼有关的一家公司网站上。信息不包括个人用户的信用卡账号。

    索尼新闻发言人上周六说，playstation网络极可能无法在周末恢复。4月20日，索尼关闭了网络，影响全球7700万用户，主要是因为受到黑客攻击。

    索尼已经因为playstation网络被黑，泄露大量用户信息，公司的市值也蒸发了6%。一些分析师估计，要安抚和保护用户，索尼的损失可能超过10亿美元。<h3>2006年美国司法部调查sram内存垄断</h3>　　美国司法部反托拉斯局在10月中宣布对sram价格垄断案展开调查，先前已接获传票的厂商包括三星电子、柏士半导体（cypress）、美光及三菱电机。美国司法部反托拉斯局要求索尼公司提供sram相关销售资讯，索尼公司表示强调公司将全面配合调查。<h3>笔记型电脑锂电池全球召回事件</h3>　　2005年底，全球最大的个人电脑制造商戴尔（dell）公司，连续传出笔记型电脑爆炸意外，并引起美国消费者产品安全委员会与日本经济产业省官方的调查。

    2006年8月15日，戴尔公司与美国消费者产品安全委员会进行“电子产业中史上最大规模的全球性电池召回通知”召回范围包含约410万颗由索尼公司（sony）制造的戴尔锂离子电池，在此之后，苹果电脑（apple）、东芝（toshiba）的dyna波ok、联想（lenovo）的ibm-thinkpad、富士通（fujitsu）、日立（hitachi）、夏普（sharp）、捷威（gatway）陆续宣布召回笔记型电脑电池。9月29日，索尼公司决定大规模启用“锂电池自主更换计划”回收在全球生产的笔记型电脑用锂电池，并提供免费更换新品的服务。

    索尼表示召回的原因，是在极度罕见的情况下，相关的电池芯中有微小的金属屑会接触到电池芯的其它部位，从而产生短路。一般情况下，在这种情况发生时，电池组会断电。然而在某些极为罕见的条件下，这种内部短路会引发电池芯过热和可能的起火。这种情况发生的机率会因为不同电脑制造商使用的电脑系统配置不同而产生差异。

    2006年10月2日，惠普（hp）已与sony联合发出声明，确定hp笔记本电脑使用sony电池没有过热问题，不需要召回。 2006年10月17日，索尼（sony）正式发布旗下电脑品牌vaio电池召回。

    2006年10月19日，日本索尼公布“2006会计年度第1季财报”由于受到“锂电池自主更换计划”冲击影响，财务长大根田　伸行（nobuyuki oneda）表示，全球可能总共需要召回960万颗sony制笔记型电脑电池，将给公司带来大约510亿日元的损失，远高于此前预计的200亿至300亿日元。<h3>索尼博德曼合并争议</h3>　　2006年7月13日，位于卢森堡的欧盟初审法院推翻了欧盟2004年对索尼音乐（sony music）和博德曼公司（bmg）合并案的批准，使得索尼博德曼（sony bmg）这家全球第二大唱片公司面临被拆分的危险。欧盟初审法院在这项历史性判决中表示当时批准这笔... -->>
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