这日,外面下着小雪,一位女士走进了丽华大酒店,她问,你们余丽娟主任在那?迎宾把这位女士带上了八楼的市场拓展部。此时的余丽娟还在写报告,听说有人来访她放下手中的笔抬头看着来人,此人高挑丰盈,圆脸,波浪黑发,外套一件黑色立领大衣,上穿玫瑰色紧身毛衣,下穿淡绿色及膝裙,脚穿高筒长靴。余丽娟走过来伸出手说:“您好,我叫余丽娟,您是?”
这人也伸手过来与余丽娟的手握在一起,她说:“迈达旅行社,邓雪。”
“是你呀,快请坐!”余丽娟招呼着邓雪在沙发上坐下,同时从饮水机里倒上杯热水放在茶几上。她又说,“我刚才还在说呢,如果您今天不来,我就到您那里去呢!”
邓雪喝了口热水,带着几分歉意地说:“不好意思让你等久了。本来我早已来了北京,只是那边有个团出了点问题,所以耽误了几天。”
她们寒暄几句后便进入主题,余丽娟说:“我们酒店的情况想必您已经很熟悉了,也就不用再做什么解释。我看了你们的业绩,可以看得出来你们旅行社在你们当地也是很有竞争力的,所以希望我们能够合作。当然,我也知道,您在北京也考察过几家酒店了,但我想说的是,我们对于这次合作是真诚的,真诚地希望我们两家都能从中获利。”
邓雪打开提包拿出相关资料,说:“的确,我们在北京也考察了很多酒店,但我还是想再谈谈折扣的问题!因为我是觉得你们很有竞争力,但就是折扣太高,我们所得到的利润比较小。有些酒店给我们开出了很诱人的回扣,每一千元返点250元。所以我也希望您也能给我们这个点!”
余丽娟听到她的话,有些为难了,因为上层给她的权限是220元,但她还是说:“我想你在比较价格的同时也对所能提供的服务进行了比对,再说旅客是出来旅游的,是出来享受旅游中的乐趣,我想他们更喜欢在服务更好酒店入住。我觉得酒店的服务对于你们旅行社来讲,也是很重要的,如果说酒店服务不到位,顾客就会把这种不到位转嫁到你们旅行社的,这样来说受损失的还是你们旅行社,所以我觉得服务很重要。我相信在同等条件下,我们的给您的返点更大。这样,我前次给你所说的150提到170怎么样?再者另外给您个人20个点怎么样?”
邓雪还在犹豫,她没有马上回话只是端起水杯喝着水,一会过后,她说了一句模糊的话语,她说,“这个还是有点少?”
余丽娟有点搞不懂了,她不知是对旅行社的反点少了呢,还是对她个人的返点少?经过反复考虑过后,余丽娟试探地说:“这样,我再您加10个点,也就是说我给您个人30个点,怎么样?”
邓雪又是一阵思索,片刻过后,只见她眉宇间舒展开来,脸上流露着笑容,她说:“您都这样说了,我还能说什么呢,那行,这事就这样定下来了。”
余丽娟听到她的话心头的一块石头终于落地,她说:“那我们还是签一份合同吧!”
“那是当然!”邓雪从提包里拿出合同来把它递给余丽娟,她说,“我这是做的一个合同草案,您看行不行,若没有意见我们就把签了!”
余丽娟带着已经签订的合同来到陆枫的办公室,她看着陆枫,高兴地说:“陆董,我们已经和迈达旅行社签订了合作协议,请你过目。”
陆枫接过余丽娟手中的协议文本,仔细地看着。良久,他抬头看着余丽娟,心喜地说:“好,签得好。这样我们酒店每周就可以增加几万元的收入,不错!你做得很好。”
余丽娟看着陆枫略带抱歉地说:“陆董,只是,只是我们每千元要给她返30个点。”
陆枫微微一笑,安慰道:“小余,没有关系。即便是这样,我们每千元也才返200个点,相当于8折,薄利多销嘛!”他合上合同又说,“这也比我预想的好,少了20个点,所以你做得很好。”
余丽娟高兴地说:“谢谢,陆董。那我出去了。”
陆枫点点头,却又在余丽娟转身之际,问道:“小余,这样的客户还有吗?”
余丽娟转过身来看着陆枫,说:“还有,大概后天又要签订一家,这家旅行社比迈达要大,但返点还要少20个点。”
陆枫很是高兴,他赞道:“小余,辛苦了。”
余丽娟看着陆枫一笑,她说:“其实也没有什么,只要是能够给酒店带来好处再累也值得。”
陆枫又说:“其实呀,你可以把目光锁定在一些大的企业,这些企业每月都有很多应酬,这一块也很有市场,你可以试试。”
余丽娟点点头,说:“其实,这块也做,已经和几家企业在谈,可能过段时间就会有成果。”
陆枫高兴地点点头,说:“不错,当初没有选错人,丽华不会忘记你的。谢谢你,小余!”