购物正式起步。
随后这种通过电视发布商品信息,利用电话联系送货上门,以无店铺销售模式著称的电视购物热潮便席卷全国。 由于电视媒体受到了广大老百姓和消费者的喜爱和信任,使得电视购物这个行业初期在国内得到了异乎寻常的发展。
从北京、上海、广州等大城市到各省会、地级城市,各级电视台都开辟了电视购物栏目。 到三年之后,全国从事电视购物的企业已超过一千多家,全行业的年最高收入一度达到两百多亿人民币。
但是,随着电视购物在国内的超常发展,由于监管不力,导向失控,部分电视购物公司急功近利,非法运作,无序竞争。 部分厂商打着高科技和保健健康的幌子,把大量伪劣产品和暴利产品充斥市场,加之服务不到位,从而使广大消费者对电视购物失去信心,远离而去。 众多媒体也纷纷加以批评和指责。
到一九九九年下半年,中国电视购物终于跌入低谷,出现了信任危机,开始了一个缓慢的发展困难时期。 从业企业的数量也迅速地骤减到三百多家,行业总体年收入也滑落到了四十多亿元。
之后又过了四五年,电视购物才重新缓过劲儿来,但是这时候一些国外地电视购物已经杀进内地市场了,又是一轮异常惨烈的搏杀。
这次范无病来到上海,除了筹拍电影和指导公司近期工作之外,还要考虑为央视搞几个合作项目,电视购物无疑是一个最简单易行而且能够保证稳定收入地栏目,也是首选的一个栏目,毕竟搞娱乐节目还是有点儿费脑筋的。
范无病的主意就是,先以电视购物带来一个耳目一新的感觉,之后再通过大众娱乐节目来提高娱乐栏目的知名度和品牌影响力,然后再搞央视标王活动,这几个连续的环节一步步走下来,自己跟央视的合作地位,也就牢不可破了。
想到这个问题,范无病就拉着夏东海跑进了办公室,就这个事情研究起来。
“美国的电视购物就很发达,这个我是知道的,不过国内也有这种条件吗?”夏东海有些怀疑。
夏东海的怀疑也是有根据的,电视购物的一个重要途径,就是通过电话来进行联系,但是在目前的国内,电话的普及程度还比较低,这会严重地影响到消费者对于电视购物的热情程度,毕竟看到了自己想买的东西,却因为联系不便而造成无法购买,肯定是会对这种新的购物方式感到失望的。
还有一个就是电视购物的支付方式,美国人的信用卡非常方便,而在国内就没有这么便利的交易方式,总不能够货到付款吧?那样的话,在国内恐怕会遇到很多麻烦的。
“你说的这些都是问题,不过也是可以解决的。 国外的电视购物基本上还是采用电视广告宣传,电话订购送货的模式。 虽然不能说不是一个较好的运作模式,但还是显得有些单一。 如果我们仅仅局限在电话订购上,我们的路会越走越窄!”范无病回答道,“所以,电视购物的终端建设非常重要。 仅仅在电视上投入全部,就好象只有空中部队,只有电视广告的狂轰乱炸,而没有攻城掠地的地面部队,更没有可以深入到每家每户的步兵部队,也就更谈不上有巩固的销售根据地。 这样最容易造成广告资源的浪费和消费者的流失。 我们可以考虑在大商场内开设电视购物专柜,或者也可以开设电视购物专卖店,这样更容易赢得消费者的信任,收到良好的效果。 另外一个需要注意的,就是电视购物的服务质量必须得到保障。 虚假承诺、售后无保障、维修困难、处理投诉推委扯皮等现象,必须杜绝。 这些会极大的影响到广大消费者对电视购物的信任和购买欲望,所以建立一个周到细致的售后服务体系则显得非常重要。 ”
“既然老板你都考虑得这么清楚了,那咱们就干吧!不过你对电视购物的主持人选有什么建议呢?这个是需要比较有煽动力的人才行的!”夏东海问道。
“本来还没有想到,不过今天就碰到了。 ”范无病笑着说道。
“侯总?!”夏东海突然醒悟过来,笑着问道。
范无病点了点头,抑制不住地哈哈大笑了起来。